Cadências

O que é uma cadência?

Uma cadência é uma sequência de passos (mensagens) disparada automaticamente com intervalos pré-definidos. Ideal para follow-up automatizado: "Envia e-mail 1 → espera 2 dias → envia WhatsApp → espera 3 dias → envia e-mail 2".

Criar uma cadência

1. Acesse Cadências no menu lateral.
2. Clique em Nova cadência.
3. Dê um nome (ex.: "Follow-up padarias SP").
4. Adicione passos: para cada um defina canal (e-mail ou WhatsApp), template e delay em dias.
5. Salve como rascunho para testar ou ativa para começar a enviar.

Inscrever leads

Na listagem de leads, selecione os destinatários e clique em Cadência. Escolha a cadência destino e confirme. Os leads entram no passo 1 imediatamente.

Controle de parada

Um lead sai da cadência automaticamente se:

• Responder a um e-mail ou WhatsApp.
• Tiver o status alterado para Ganho ou Perdido.
• For removido manualmente da cadência.

Horário de envio

As cadências respeitam o fuso horário da sua conta (padrão: America/Sao_Paulo) e só disparam em horário comercial (9h–18h, seg-sex) para evitar envios fora de hora.